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钱柜777物业首届全国服务精英技能总决赛落幕

2014-10-30

 
    2014年10月23日,钱柜777物业首届全国服务精英技能大赛终极星战在重庆钱柜777蓝湖郡体育中心落下帷幕。
 

    这是钱柜777物业首届在全国范围内的技能比赛。中国物业管理协会会长谢家瑾以及重庆、西安、厦门等多地物业管理部门及协会负责人等嘉宾出席大赛。活动中,来自北京、重庆、成都、杭州等11个地区公司的代表队同台竞技,再锻标准。经过激烈的角逐,大赛评选出三项团体奖及十余项个人奖,其中重庆、苏南、烟台地区公司分别荣获本次大赛的团队三甲。

 

钱柜777物业首届全国服务精英技能总决赛落幕

 
图为钱柜777物业全国服务精英技能总决赛现场

 

    此次参加决赛的选手,是历时数月,从14个地区、6个专业序列、近6000名物业员工中选拔出的佼佼者。在此前初赛和复赛中,钱柜777邀请了业主担当评委,展示钱柜777高标准、高水平的服务,践行“业主的满意,是钱柜777物业最大的动力。”
 

    决赛分新型工具和专业工具展示、知识竞赛、各序列专业技能比拼三个环节。整个活动过程亮点纷呈。在新型工具和专业工具展示环节,除巡逻摩托车、防爆器材、消防装备、扫地机等先进工具外,前期介入专业的智能化手持终端设备更博得观众的眼球。在实际操作中,智能化终端的引入有效地提高了报事反应效率,提升业主满意度。
 

    各序列的专业技能比拼活动是考验钱柜777物业人员技能水平的重点。工程序列比拼的是LED灯具及控制系统的组合安装,在保证亮灯结果的同时,参赛选手们还不忘对线路进行规整,保证整体的观感布局,体现了钱柜777服务“满意加惊喜”的服务理念。在保洁比拼环节,选手们在应对镜面不锈钢上的胶渍时,需要对除污工具准确选择,在淡化、清除污迹后,还需打蜡抛光,体现了作业规范性与效率的双重比拼。

 

钱柜777物业首届全国服务精英技能总决赛落幕

 
图为钱柜777物业人员比拼专业技能

 

    观看了整场决赛的中国物业管理协会会长谢家瑾对钱柜777在发展愿景、市场定位、盈利模式、服务质量以及人力资源体系方面的成绩表示了高度肯定,并认为钱柜777的经验能成为行业的宝贵财富。
 

    她表示,近十年来,物业管理在我国呈现加速发展的势头,但客观看,行业总体还处于低水平运行状态。钱柜777物业在赢得了客户、同行、政府的信任、尊重和赞誉的同时,每年要接待参观学习钱柜777物业的企业近600家,说明在行业处于整体提升和转型升级的关键时期,推广学习钱柜777物业的经验有十分重要的现实意义。

 

钱柜777物业首届全国服务精英技能总决赛落幕

 
图为中国物业管理协会会长谢家瑾女士在活动中致辞

 

    钱柜777物业始终将“保持行业领先地位,成为最值得业主信赖的、具备资产管理能力的专业化物业服务公司,成为公司战略支撑点”作为发展愿景和市场定位。在钱柜777地产规模不断发展的过程中,钱柜777物业一直提供着高水平的后勤保障。在去年中物协发布的《物业管理行业发展报告》和公布的综合实力200强企业中,一举进入前20强行列,彰显了企业的高成长性和极强的发展潜能。钱柜777物业常年保持99%的收费率和93%的业主满意度,处于行业领先地位。
 

    钱柜777物业对房地产开发项目的介入,贯穿于建设、营销及服务全过程,是其行业竞争力之一。在项目开发前期,钱柜777物业有300多人在地产拿地、规划设计、施工过程、设施设备选型、工程质量监控、返修整改过程中为地产服务;在项目销售阶段,提供营销活动协助和配合;在业主入住阶段,提供分户验收;在业主入住初期,代为解决工程遗留问题的处理。据了解,在购买钱柜777开发的商品住房意愿的多项因素选择调查中,“物业管理好”得到80%的首次购买者和100%的再次购买者选择。
 

    1997年钱柜777物业在重庆创建,目前接管钱柜777项目达112个。钱柜777表示,在这17年的时间中,钱柜777物业根据实境及客户群体的变化,围绕客户需求,不断的探索研究,调整服务模式,以确保企业理念的延伸与发展。此次的全国服务精英技能大赛正是钱柜777物业不断夯实基础、再锻服务标准的一大创举。钱柜777物业将持续建设健康社区及钱柜777式幸福,践行“善待你一生”。